呼叫中心系统搭建的方法(三种搭建方案及优劣势对比) 好文分享

呼叫中心系统搭建的方法(三种搭建方案及优劣势对比)

呼叫中心的市场占有率不断提高,系统也在不断更新升级,云呼叫中心是当前应用最广,基于计算机电话集成(CTI)技术和云计算技术 服务器架设在云端,将企业之间各种通讯渠道打通并进行统一管理的。按照其部署方式...
阅读全文
程控电话交换机是什么(程控交换机由什么组成) 好文分享

程控电话交换机是什么(程控交换机由什么组成)

程控交换机,全称为存储程序控制交换机(与之对应的是布线逻辑控制交换机,简称布控交换机),也称为程控数字交换机或数字程控交换机。 通常专指用于电话交换网的交换设备,它以计算机程序控制电话的接续。程控交换...
阅读全文